Passez au numérique avec notre portail clients en ligne « myE-Service »
Une plateforme développée en partenariat avec les clients
L’idée de la version améliorée de la plateforme clients numérique est née lors d’un atelier de travail de collaborateurs de Dillinger dédié à l’innovation. Il aura fallu peu de temps pour brosser le tableau des principales fonctionnalités et développer un premier prototype. Dans un second temps, ce prototype a été amélioré pas à pas grâce aux retours d’information actifs des clients.
Quelles sont les possibilités offertes par myE-Service ?
Conçue prioritairement pour la gestion des commandes clients, la première version du portail offre les fonctions suivantes :
Une offre de services clients complète à forte valeur ajoutée
myE-Service permet aux clients de Dillinger de bénéficier gratuitement d’une vaste offre de services. Toutes les informations essentielles peuvent être consultées en temps réel partout et à tout moment, et évaluées immédiatement. L’exécution des commandes à la production peut être suivie facilement, offrant ainsi une aide tangible au client pour sa planification, sa documentation et son contrôle-qualité. Ce degré de transparence et cette disponibilité des informations permettent à Dillinger de se démarquer nettement de la concurrence.
Dans sa prochaine version, la plateforme offrira de nombreuses nouvelles fonctions très utiles. Nous ne voulons pas en dire plus sur le sujet aujourd’hui, mais ne manquerons pas de vous tenir informé !
Inscrivez-vous sans attendre et devenez membre de la communauté myE-Service
Vous n’avez pas encore de compte, mais souhaitez profiter au plus vite des avantages de myE-Service ? Alors, n’attendez pas pour vous inscrire sur le site myE-Service. Vous recevrez prochainement votre identifiant utilisateur et votre mot de passe personnels.
Les tutoriels « myE-Service Tutorials » sur le site E-Service décrivent pas à pas l’application et son utilisation. Bien entendu, nos collaborateurs des services commerciaux se feront également un plaisir de vous présenter l’étendue des possibilités qui vous sont offertes. N’hésitez pas à les contacter !
Aktien-Gesellschaft der Dillinger Hüttenwerke, Werkstraße 1, 66763 Dillingen/Saar, Telefon: +49 6831 47 0, Telefax: +49 6831 47 2212, Sitz: Dillingen/Saar, Registergericht: Amtsgericht Saarbrücken HRB 23001, Vorsitzender des Aufsichtsrats: Reinhard Störmer, Vorstand: Stefan Rauber (Vors.), Joerg Disteldorf, Daniël Nicolaas van der Hout, Dr. Peter Maagh, Markus Lauer, Jonathan Weber
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