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Nouveau complément relatif aux offres techniques Les clients de Dillinger apprécient fortement les indications ou commentaires complets et détaillés dans les offres techniques. Cette précision et ces détails sont, pour le client, une protection bienvenue contre les surprises désagréables et servent de base fiable pour la commande à passer.
Cependant, de nombreux commentaires sont plutôt de type fondamental et se répètent dans chaque offre pour que tout soit complet. Selon les aciers que vous nous avez demandés jusqu’à présent, vous connaissez certainement ces commentaires. Ils traitent chaque fois, par exemple, de l’apparition de rouille sur les surfaces grenaillées. On a finalement l’impression que toute l’offre technique est « artificiellement gonflée ». De nombreux clients ont donc exprimé le souhait de simplifier la présentation de l’offre technique afin de pouvoir prendre plus rapidement connaissance des commentaires décisifs. Comme vous le savez, nous prenons au sérieux les souhaits exprimés par nos clients. A l’avenir, ces commentaires généraux et allant quasiment de soi, qui devaient être inclus jusqu’à présent dans le texte de l’offre technique, seront regroupés dans un document séparé, les « Conditions techniques de livraison ». Ce document sera intégré dans l’offre par un lien. Vous trouverez ci-joint ce nouveau document pour en prendre connaissance. Un lien vers le document respectivement actuel sera contenu à l’avenir dans chaque offre. Si le document est modifié, cela vous sera indiqué évidemment clairement. |